2008年4月10日、29日，國家教育部和山東省人民政府先后發(fā)布權威消息，正式確認山東英才學院升格為普通本科院校，這使該校成為山東省省會濟南第一家民辦本科院校。
是什么原因讓英才學院在短短的10年時間里實現(xiàn)了重大跨越？關鍵在于學校始終貫穿教育與時代同步這條主線，在狠抓教學質量的基礎上，牢固樹立品牌意識，精心打造教育品牌。日前，筆者走進山東英才學院，思考和探討“英才”是如何在市場經濟的大潮中找準自己的位置，建立適應經濟社會發(fā)展需要的教育品牌。希望這所學校的教育理念和品牌意識能給正在蓬勃發(fā)展的民辦高校帶來啟示和借鑒。
“真誠服務，學生第一”的服務品牌
就一所學校的教育而言，“教育品牌”應該是一個綜合性的辦學成就的反映，是學校特色、學校文化、學校傳統(tǒng)及學校品位的集中體現(xiàn)，是學校長期以來形成的人文精神、行為方式和價值取向的積淀。教育是培養(yǎng)人的，是培養(yǎng)人的人文精神和科學精神相結合的精神。因此，“教育品牌”首先體現(xiàn)的應該是一種“精神服務”，其實質在于真誠尊重學生。
這是“英才”的一道亮麗風景線。每年的招生期間，英才學院都會選派學者教授在全省乃至省外各地做現(xiàn)場咨詢。他們向考生講解招生形勢、如何擇校、如何填報專業(yè)、將來的就業(yè)前景等等。而每年院長夏季亭教授都會首當其沖，親自出面為考生做咨詢服務。
夏院長介紹說，每年學校還會邀請一些家長和考生來校參觀：“有句話‘百聞不如一見’，來參觀我們學院的，都感覺學院確實名副其實！”。據筆者向英才學院負責接待的教師了解，每年到校參觀的都有五六千人，其中有河南、河北、山西的家長千里迢迢來看校。
“真誠服務，學生第一”，是英才學院建校伊始就提出的服務理念，道出的是英才學院以學生為中心，加強服務意識的真諦。在英才學院創(chuàng)立之時，夏季亭院長就超前地提出“教育屬服務業(yè)，教育品牌是服務品牌，學校的根本任務就是為學生提供優(yōu)質的服務”。當時很多人不理解：從來都是以學校為中心，哪有把學生當“上帝”。但夏季亭認為：我們的“顧客”是學生，沒有學生就沒有我們的學校。學生就如同商場里的消費者，他們要購買的就是優(yōu)質的教育服務。于是“真誠服務，學生第一”成為英才學院的服務理念，無論什么工作，都以服務學生為衡量的尺度。對個別教師有意見，水壓低了，停電了，伙食不滿意……只要是學生提出的問題都要在第一時間解決。
在英才學院，夏季亭院長的手機成了全?！肮_的秘密”，學生們遇到問題，都會向他打電話，發(fā)短信。盡管工務繁忙，但每次接到學生反映的情況，夏季亭院長都會認真對待，安排有關部門去核實處理。他說學生們發(fā)的反映學院情況的短信，都是對學院工作的促進，是對學院工作的關心?！疤依畈谎裕伦猿甚琛?。夏季亭院長與很多畢業(yè)生保持著長期密切的聯(lián)系，師生間的溝通不是一種簡單的噓寒問暖，他總是在學生的人生成長過程中持續(xù)不斷的給予鼓勵和教誨。每逢節(jié)假日，他的電話就異常忙碌，許多走上工作崗位的學生發(fā)信息或者打電話，輕輕幾下手指的按動傳遞出的是學生對學院工作的滿意，是對英才學院教育的感謝及對學校辦學質量的肯定。
人心都有一桿稱。學院的工作做得到不到位，學生心里最清楚。每個學期末，英才學院都在全院進行學生滿意度問卷調查，由學生對學校領導、各行政部門、各二級學院、班主任等工作進行打分。據調查，幾年來學生對學院各項工作的滿意度都在95％以上。對學生不滿意的工作，相關部門要拿出處理意見，并立即整改。對學生不滿意的教師，學院有關部門進行考察，對不能勝任工作的老師，學院將堅決處理?！罢l的面子都不看，看就看學生的面子”，夏院長常對教職工說：“任何借口和理由，放在學生的天平上，都將失去重量”。
“名家治校，名師執(zhí)教”的師資品牌
創(chuàng)建品牌教育，離不開品牌校長，更離不開一支高素質的、富有獻身和創(chuàng)新精神的教師隊伍。俗話說，一所名?？傆幸粋€名校長，一個名校長總能帶出一所名校。教育品牌的誕生，離不開品牌校長的努力。而教師更是打造教育品牌的主力軍，學校的辦學思想、創(chuàng)新理念、培養(yǎng)目標都要通過教師組織的教育教學活動，得以實現(xiàn)。
在創(chuàng)院之時，英才學院就提出“名家治校名師執(zhí)教”的方略。學院利用地處濟南高校眾多的優(yōu)勢，廣聚賢才。對于一所高校，最重要的是他的管理團隊。夏季亭這位曾在政府、高校、新聞等部門任過職的民辦高校院長，是山東省人事廳評聘的山東民辦高校第一位教授，曾被評為“山東教育十大新聞人物”、“山東師范大學畢業(yè)生十大成功創(chuàng)業(yè)者”、榮獲山東省“富民興魯勞動獎章”、“山東省先進工作者”、“山東創(chuàng)業(yè)十杰”等榮譽稱號，在學術上，他是“濟南專業(yè)技術拔尖人才”，山東師范大學博士生導師。見過夏季亭的人都說他幽默、隨合、低調，待人有著天然的親和力，他的性格DNA中率真、樸實、至情至性，與他相處，你很容易被感染。正是這份真誠，為他聚集了良好的人脈。
“所謂大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”。夏季亭院長深知這個道理。英才學院的領導班子，幾乎匯集了濟南高校的“大腕級人物”，被人稱為“駐濟南高校校長聯(lián)席會議”：名譽院長陳龍飛教授—山師大前任校長；常務副院長奚正楷教授—濟南大學前校長；副院長趙喜臣教授：前山東政法管理干部學院院長；副院長魯凡教授—山東財政學院前副書記；副院長張建琪教授—前山東大學威海分校副校長；副院長王兆良教授—山東師大原副校長。這些院長校長都是各方面的專家，來到英才學院后，分管教學、學生、后勤、科研等各項工作，他們分工明確，專守職責。他們用數(shù)十年在國辦名校的經驗、智慧傾心打造英才學院。
2005年12月底，駐濟南各大高校三百多名教授應邀來到英才學院參觀。這是英才學院“招師團”行動的結果。英才學院組織了“招師團”，成立專門工作組，派出工作人員到各大高校招聘知名教授。教授們此行的另外一個巨大收獲是驚詫于英才學院的辦學條件。面對千畝校園、30萬平方米建筑、5000多萬元教學儀器設備、百萬冊圖書、郁郁蔥蔥的環(huán)境，他們驚嘆：真沒想到一個民辦大學能辦到如此水平！目前，英才學院從山大、山師、山經、山財、濟南大學等重點院校聘請了150多名專家、教授、學者，享受國務院津貼的4人。一些國辦本科高校的學生說，英才學院的學生真幸福，?？粕湍苈犨@么多教授講課。
在引進教授的同時，英才學院也在不斷引進高水平的年輕師資隊伍，目前學院只引進副教授、碩士生以上學歷人才。為了引進高學歷、學水平的教師，英才學院制定了特殊的政策：給予安家費、制定年薪、保障科研經費……目前英才學院有專兼職教師822人，其中副高級職稱以上者就達368人，青年教師中具有碩士、博士學位的182人，55％以上的專任教師具備“雙師”素質。高水平的師資育出高水平的教學質量。英才學院的學生在計算機等級考試、英語等級考試、各種職業(yè)資格證書的考試中，都取得了優(yōu)良的成績。2006年，英才學院學生參加的全國數(shù)學建模比賽，獲得山東賽區(qū)一等獎，國家二等獎，這是山東省唯一獲此殊榮的高職院校；2007年又獲得山東省一等獎兩項，二等獎三項。在英才學院，由學生創(chuàng)造的發(fā)明專利碩果累累，據悉，到目前已經有100多項被專利局受理。2005年，在國家教育部組織的人才培養(yǎng)工作水平評估中，英才學院獲得了“良好”評價，是當時山東省民辦高職院校中成績最好的。
“面向市場，科學設置”的專業(yè)品牌
緊貼市場設置專業(yè)是高職教育發(fā)展的生命之源，也是打造專業(yè)品牌的至高境界。高職教育作為與經濟發(fā)展聯(lián)系最直接的教育形式，其生命力就在于它與市場結合的緊密程度?？茖W設置專業(yè)是實現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標和體現(xiàn)職教特色的基礎，也是高職學校主動適應國家經濟結構調整和社會需求變化的職責，更是高職教育發(fā)展的生命之源。
大家都知道現(xiàn)在學生的就業(yè)壓力大，工作不好找。但另一方面，許多用人單位也為招不到合適的學生而苦惱。供給與需求形成的矛盾問題出在專業(yè)設置上。
英才學院認為與其“削足適履”，不如從一開始就找到合腳的“鞋子”。如果說學生是“顧客”，那么學院的學科、專業(yè)建設就是顧客要選擇的“鞋子”。
英才學院的專業(yè)是依據市場需求而科學設置的，英才學院現(xiàn)有本科、?？苾蓚€層次?，F(xiàn)有本科專業(yè)4個，75％是工科專業(yè)。高職專業(yè)48個，分布在理學、工學、教育、管理、法學等學科?？忌梢愿鶕κ袌鲂枨蟮牧私夂妥约旱呐d趣，在英才學院找到心儀的專業(yè)！
經過十年的努力，英才學院面向市場，確立了工學與管理學并重，兼顧人文學科和社會科學的學科發(fā)展方向。確立了機械制造技術、電子信息技術、現(xiàn)代服務與管理技術三大專業(yè)群。已擁有市
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